Chính Sách Bảo Mật Casino B – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng Việt Nam

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, casinob thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết – không hơn, không kém.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Số điện thoại (dùng để tạo tài khoản và xác thực OTP)
• Họ và tên đầy đủ (khi xác minh danh tính cho giao dịch lớn)
• Ngày sinh (để xác nhận đủ 18 tuổi theo quy định)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (để xử lý giao dịch nạp/rút tiền)
• Ảnh giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu xác minh danh tính nâng cao)

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng casinob:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, loại thiết bị)
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (lịch sử cược, kết quả, giao dịch tài chính)
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất truy cập)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 06)

Mọi dữ liệu được thu thập bởi casinob đều phục vụ cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cung cấp lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi và phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng casinob.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và giao tiếp với bạn liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật áp dụng.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thay đổi chính sách (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).

Casinob cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của casinob được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và casinob khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu (đặc biệt là xác minh danh tính và lưu trữ lịch sử giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của casinob trong hoạt động kinh doanh.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu, casinob xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và tôn trọng quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Casinob không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, casinob có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau để vận hành dịch vụ:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng casinob có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, với cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cho phép.
• Cơ quan pháp luật: Casinob sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được lệnh tòa án hoặc văn bản pháp lý yêu cầu.

Casinob áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc phá hoại:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Giám sát bảo mật và phát hiện xâm nhập 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử nội bộ và bên ngoài
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo người dùng cam kết trong 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản casinob của mình và không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai.

Casinob sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập casinob.im.

Các loại cookie casinob sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với casinob (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật) để cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các thiết lập cá nhân của bạn (ngôn ngữ, định dạng hiển thị tỷ lệ cược) để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Với tư cách là người dùng casinob, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Casinob cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ casinob qua email support@casinob.im hoặc live chat 24/7 với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

Casinob tuân thủ nguyên tắc lưu giữ dữ liệu tối thiểu: chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc thời gian pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản người dùng đang hoạt động: Được duy trì trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Lưu giữ 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu marketing (khi đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (không có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ): Xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Casinob không cung cấp dịch vụ và không có chủ định thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Tất cả quy trình đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và casinob có quyền yêu cầu xác minh ngày sinh bất kỳ lúc nào.

Nếu casinob phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi hoặc gian lận, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại casinob có thể liên hệ ngay qua email support@casinob.im để yêu cầu xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu của casinob, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@casinob.im (tiêu đề: "Chính sách bảo mật – [Nội dung yêu cầu]")
• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website casinob, hoạt động 24/7

Casinob cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc và phản hồi các câu hỏi thông thường trong vòng 48 giờ.

Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động dịch vụ, công nghệ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.